Si usted es un individuo y su compra fue realizada para uso personal y no para proporcionar un servicio comercial, entonces tiene derecho a retirarse de su compra dentro de los 14 días naturales y devolvernos el producto. Este derecho es válido solo si:
No podemos aceptar la devolución de artículos que sean enviados sellados por los fabricantes por razones de higiene, si se devuelven sin sellar. Los artículos devueltos sin sellar serán descartados de inmediato y no se aplicarán reembolsos.
Los costos de devolución del producto son responsabilidad del remitente, que es usted. Un requisito para esto es completar el formulario de retiro de compra relevante, que puede ser enviado a usted a pedido. Después de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la recepción del producto, la retirada se considerará obsoleta. En el caso de que el producto haya sido utilizado y haya perdido su valor, la cantidad de dinero que le devolveremos será menor. El derecho de retirada no se aplicará a casos exentos por la ley aplicable, ni a productos que no sean elegibles para la reventa después de ser desprecintados, ni a productos que hayan sido adquiridos por la tienda solo después de que se haya realizado el pedido (disponibles bajo pedido). Si siente que su solicitud no ha sido atendida debido a prácticas injustas de nuestra parte, debe ponerse en contacto con nosotros y presentar una queja.
Tenga en cuenta que si se encuentra fuera de la UE y devuelve un artículo, todos los cargos que puedan surgir serán responsabilidad del remitente.