Probleme mit Zahlungen während des Check-outs lösen

Sichere Online-Kreditkartentransaktionen werden in Echtzeit im Namen unseres Unternehmens von STRIPE verarbeitet, wobei die höchsten Sicherheitsstandards auf dem Markt verwendet werden. Manchmal können Online-Kreditkartentransaktionen fehlschlagen – die Gründe dafür können einfach die Verwendung einer falschen Kartennummer oder ein überschrittenes Kartenlimit sein, etc. Weder unser Unternehmen noch STRIPE haben Kontrolle über solche Transaktionsablehnungen.

Das bedeutet, dass wir leider nicht bei der Lösung des Problems helfen können, da es sich um eine Angelegenheit zwischen dem ausstellenden Kreditkartenunternehmen – Ihrer Bank (die die Transaktion abgelehnt hat) – und dem Kreditkarteninhaber (der den Prozess initiiert hat, um den Betrag der Transaktion seiner/ihrer Kreditkarte zu belasten) handelt.

Falls eine Transaktion fehlschlägt, empfehlen wir zunächst, eine alternative Kreditkarte zu verwenden oder es später erneut mit derselben Kreditkarte zu versuchen. In den meisten Fällen wird dies das Problem lösen. Überprüfen Sie die Kartendaten sorgfältig, bevor Sie die Transaktion zur Bearbeitung bestätigen.

Wenn all dies fehlschlägt, beachten Sie bitte, dass wir auch Online-Zahlungen über PayPal akzeptieren. Alternativ können Sie PayPal als flexible und einfache Zahlungsmethode verwenden.

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