Bearbeitungszeit für Kundenrückerstattungen

Rückerstattung von Zahlungen

Unabhängig von der Methode, die Sie zur Zahlung verwendet haben, leiten wir die Rückerstattungen sofort an Ihre Bank weiter. Abhängig von der Bearbeitungszeit der Bank kann es zwischen 5-10 Geschäftstagen dauern, bis diese auf dem Bankkonto Ihres Kunden angezeigt wird.

Zusätzliche Informationen

In einigen Fällen kann die Rückerstattung als Stornierung verarbeitet werden, was bedeutet, dass die ursprüngliche Zahlung vollständig aus dem Kontoauszug verschwindet und das Guthaben so aussieht, als ob die Belastung nie stattgefunden hätte.

Wenn Sie die Rückerstattung nach zehn Geschäftstagen nicht sehen und die ursprüngliche Belastung immer noch auf Ihrem Kontoauszug erscheint, sollten Sie sich für weitere Informationen an Ihre Bank wenden.

Wenn es weitere Schwierigkeiten bei der Bearbeitung der Rückerstattung gibt, kontaktieren Sie bitte den Support.